聽障者有許多人仍可在職場中工作，不過在剛開始不熟悉的情況下，旁人須多注意溝通技巧，而聽不清楚的問題不僅發生在聽障者身上，甚至家中若有老人家，戴上助聽器後，仍須一段時間才能找到新的溝通方式。而人工電子耳植入手術現在也有微創技術，傷口小、恢復快，越早植入，聽障者就能越快適應一般生活，甚至溝通上與常人無異。
要了解 聽力受損的原因
聽力有障礙的患者可能是因毛細胞或神經纖維受損、未發育完全，而人工電子耳就是代替受損的部份，將產生聲波的電能訊號刺激剩餘正常的神經纖維。
Step1
聲波從外界經外耳傳入鼓膜。
Step2
聲波在中耳引起鼓膜及聽小骨的震動，而卵圓窗也會跟著產生震動。
Step3
卵圓窗振動時，耳蝸內液體會流動使得耳蝸內的毛細胞振動，將振動轉化成電能訊號刺激耳蝸神經，再將這些訊號傳大腦轉化成聲音。
先測試 察覺聽力障礙
嬰兒出生後36小時內，可做聽力測驗，了解是否有聽力障礙。若不在這時測，也可在小朋友6個月大時，用下列方法觀察他對聲音的反應，若有問題應盡速帶至耳鼻喉科檢查，影響學習或無法說話時，就須積極治療。
觀察幼兒聽力法
★是否會追尋聲音的來源？
★是否老是用同一耳聽聲音？是不是須歪頭轉同一側才能聽到？
★看電視的時候是否聲音須越調越大才反應？
★叫他或突然有聲音時他都沒有反應？
★應開始學說話卻一直只能發出咿咿唔唔的聲音？
說話法 要先引起注意
無論是與聽力輕微受損者說話，或是已裝上助聽器、人工電子耳的人說話，若能掌握以下說話技巧，更有利於溝通。
★先叫名字
先叫聽障者名字引起他注意，等他正面朝著你時再開始說句子重點，若他正專注做某項事情可先輕拍他，示意要和他說話。
★重複句子
剛開始與聽障者接觸時，雙方不一定馬上就能找到最佳溝通方式，多重複幾次句子的重點，讓聽障者可明白、了解意思。
★放慢速度
助聽器有聲音放大的功能，說話者只要把說話速度放慢即可；若是裝人工電子耳，一開始與患者說話，仍須放慢速度確定他聽懂了。
提醒你 須植入電子耳
越早植入就可越早開始訓練聽語能力，有些可和正常人一樣。建議植入時機是2歲左右，且通常是戴助聽器3個月以上情況都未好轉，或聽力已達極重度損傷程度，也就是90分貝以上都聽不到的程度。
醫師說
小孩1歲左右應學會基本字詞，像是爸爸、媽媽等，若小朋友6個月大時未對聲音有良好反應，應盡速就醫檢查。
聽障者專注力和觀察力比一般人還好，建議聽障小朋友早一點裝設，才不至影響說話、溝通能力。