遠赴中國大陸工作的朋友，說起他剛開始在內地工作時，曾經有些認知上的混亂。這幾年，大城市的建築和商業，已經發展得很國際化了，但是，民眾還是不習慣排隊搭車。他說，在這裡如果堅持要排隊，鐵定會是最後一個上車的人。不要說是在外面搭車了，在室內搭電梯也是一樣，太客氣、太優雅，就顯得不夠入境隨俗。
講述這些事實，並不是要評論文明的現象，因為這幾乎是每個城市在發展過程中必經的階段，沒有什麼好特別非議的，我相信過幾年之後，就會完全改觀。我要講的是這些現象裡的人性，人性才是永遠不會改變的，只是它用不同的方式存在。
不爭先恐後，讓自己是最後一個上車的人，可以分為三種：有一種人是「故作優雅」，心裡計較得很，嘴角卻還能掛著微笑，他是很不甘願的，表裡不一的性格，常導致他的人生充滿怨言，自己過得很不快樂。
另一種人是「真心禮讓」，反正我不急，上得了車就好，以緩慢的節奏跟著城市的樂章唱和，壓力少一點，活得自在快樂。
還有一種人，是想爭先，但知道自己搶不過別人，所以乾脆放棄，最後一個上車，不會令他感到快樂，至少不會頭破血流。
改善自己 就會成功
同樣都是最後一個上車的人，卻有各種不同心態的選擇。性格決定命運，道理就是如此。但很重要的卻是：你必須知道這個決定是出於自己的選擇。下車以後，才能找回自己的尊嚴和快樂。
談到競爭力，每個人都怕落後。偏偏，贏在起跑線的人，未必能夠領先到最後。《心態致勝》這本書，說明了這個道理：成敗，取決於心態。作者指出：兩種不同的心態，對人生影響至鉅。具有「定型心態」的人，認為凡事決定於個人的條件，時時都想要向別人證明自己有多行；具有「成長心態」的人，則相信凡事透過學習就會有進步，持續改善自己就會成功。
搭車願意排隊的人，不爭先恐後，不急著向別人證明自己當下的成功，所以就不被眼前的順境或逆境限制，他們追求的是未來的成長。