網絡遊戲又突然凍結賬號 9玩家上門對質

(梳邦再也3日訊)繼新山玩家投訴中國網絡遊戲公司因系統出現漏洞,要求全馬約60名玩家作出賠償后,再有9名玩家投訴無故遭該遊戲官方管理層凍結賬號及索償,憤而上門理論。

上述9名事主指出,有關中國網絡遊戲的大馬版權已被本地一家網絡遊戲公司買下,該遊戲自2009年開始至今,不止一次出現問題,如今不但遭凍結賬號,更被索求賠償,讓他們感到氣憤。

他們今日向《中國報》記者指出,他們賬號于10月18日突被凍結,經致電詢問,該家本地網絡遊戲公司管理層指他們透過遊戲漏洞,互相交易裝備來升級,違反遊戲條規。

他們說,他們于10月16日才發現可透過漏洞,和其他玩家交換裝備,以更快速升級,當時也有很多玩家以相同方式來晉級。

他們強調,有關遊戲的官方網站並沒說明不可使用系統漏洞來升級,唯他們在10月17日發現該遊戲官方網站添加新條規,指玩家若透過遊戲漏洞升級,賬號將被即時凍結。

遊戲裝備沒了

“當我們發現這新條規時,便馬上停止透過漏洞來升級,豈料隔日便遭凍結賬號。”

他們說,他們自2009年開始玩相關網絡遊戲,花費1萬多令吉來購買遊戲裝備等。

他們補充,玩家購買裝備后,被允許額外申請數個附屬賬號收藏買下的裝備。

“如今賬號被凍結,我們花錢投資的遊戲裝備全沒了,損失很大。”

等1小時高層沒出現

9名事主于週五下午12時20分抵達相關網絡遊戲公司,要求該公司高層馬上給他們一個合理交代。

該公司一名客服職員負責接待該9名事主,并致電聯絡公司負責人。

經過約15分鐘后,該客服職員指出,公司負責人及高層正在開會,不能親自出來和玩家面談,導致9名事主極度不滿且堅持要見公司負責人。

玩家等了將近1小時,相關公司客服職員依然表示無法安排高層即時出來會見事主。

最后,事主只好無奈離去,并考慮將案件交由警方處理。

要求調查2週沒回覆

其中一名事主胡嘉傑(29歲.室內裝飾業者)指出,當他致電相關公司詢問帳戶遭凍結一事時,一名自稱為該公司高層男子指會調查,可是事隔兩個星期仍未有回覆。

他說,他再次致電詢問,對方指給他兩個賠償方式,第一是沒收他在遊戲內以真幣購買的裝備,第二是購買約1500令吉的增值卡給對方。

他指出,該名男子提出的賠償建議不合理,所以他沒有答應。

他說,對方不曾約他會面,也沒要求他把1500令吉轉賬至銀行戶頭,僅要求他購買增值卡,這讓他懷疑對方企圖詐騙他。

“該名男子說,這是中國官方提出的要求。”

他指出,該遊戲不只一次出現問題,唯今次的問題最為嚴重,故和其他的玩家一同到有關公司尋找該名男子及當面對質。

或考慮報警

★房敬倫 (36歲.貨倉主管)

很多玩家都透過漏洞來升級,而且這個漏洞存在很久了。

我不明白為何官方直至現在才採取行動,凍結涉及的玩家賬號。

若管理層不肯和我們見面並給予合理的解釋,我們將把案件交給警方處理。

賠錢不合理

★陳子沅 (28歲.技術人員)

據我了解,一般上,官方公司凍結了玩家賬號,不可能會要求玩家以真錢購買增值卡給他們,這是不合理的。

再者這個遊戲不只出現一個漏洞,理應由官方管理層負責,不應該讓玩家負責並賠償。

(新山30日訊)一個源自中國的網絡遊戲設計出現漏洞,還要玩家賠錢,否則玩家就得面對永久封號的噩運!

《中國報》據悉,全馬各地已有超過60名玩家面對上述問題,每人的賠償額介于300至1500令吉不等。

據了解,本來該網絡遊戲不允許玩家交易指定(綁定)的裝備升級物品,不過該遊戲突然出現漏洞,讓玩家可私自交易該物品,有人因此躍躍欲試,最終被設計商發現,要他們賠錢。

其實,漏洞出現的時間極短,僅4至5天,就被官方設計商發現,並將涉及的玩家帳號一一凍結。

帳號或被永久凍結

其中一名住古來的網絡遊戲玩家魏小姐(22歲,書記)向《中國報》投訴,她兩年前經朋友介紹開始玩該遊戲,前后共花了逾600令吉購買遊戲“配備”。

她說,本月初,她在遊戲內結交的朋友,知曉該漏洞后,便通知她一起走漏洞交易遊戲物品。

“其實,我沒有真正走漏洞,而是朋友使用我的帳號,害我遭殃。”

她說,官方發現玩家濫用該漏洞后,馬上通過遊戲發布通告,警告玩家們。

她聲稱,過后他們就沒再走漏洞,豈料官方突然再次發布通告,指曾使用該漏洞的帳號將被凍結,以作調查。

“過后,我們就接到官方通知,吩咐我們賠償,否則將面對永久封號的后果。”

她說,答應賠償的玩家需致電官方,承諾會做出賠償,官方接著就會解封帳號,但只有一星期時間作出賠償,否則帳號會被永久凍結。

利益剝削‧感覺受騙
玩家不滿突改遊戲制度

玩家不滿網絡遊戲推出后,半途卻突更改遊戲制度,剝削他們的利益,讓他們感覺受騙。

該網絡遊戲源自中國,推出2年多后,本月突然更改遊戲制度,讓玩家無法適應。

據了解,該遊戲在中國(國服)已進階至第三代,在我國(馬服)仍在第二代的階段,所以本國玩家的待遇比中國差。

魏小姐舉例,原本玩家只需在一星期內完成遊戲的指定任務,就可獲200幣的遊戲代幣,作為購買虛擬物品,官方卻突然更改制度,將遊戲代幣改為50幣。

“我之后曾上到該遊戲的中國網站查看,發現它仍提供200幣的遊戲代幣,而且還是先進版,為何我國的舊版遊戲卻擅自更改制度?”

記者致電該網絡遊戲客服詢問回應時,對方僅表示那是官方的決定,不予置評。