美容師灼傷顧客下體 除毛除到起水泡

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因美容服務出錯,李小姐下體被燒傷。

愛美女郎到美容中心做下體永久脫毛療程,疑美容助理操作失誤,導致她下體灼傷起水泡,經醫生治療后證實二級灼傷!

療程進行時,女郎下體曾疼痛且有焦味,她要求停止療程,對方卻不予理會。

直到療程結束后,對方還為她下體進行冰敷,導致她私處皮膚起水泡;她隨后前往查看皮膚專科看診,被醫生證實二級灼傷。

新美容員自稱擁經驗

受害者李小姐(39歲,自雇人士,來自加影)透露,她是透過廣告知道該美容中心推出的美容配套,在和其他中心進行比較后發現它較便宜,她便到美容中心簽署配套。

該項療程配套價值3500令吉,每3週接受一次療程,每次療程時間約20分鐘。

她指出,前半年接受約7次的療程時,為她服務的一名美容人員都小心翼翼地為她服務,只是偶爾會有小灼傷,但都沒甚么大礙。

她說,直到該美容人員被調往其他分行后,為她服務的美容助理換為現在這位小姐,對方自稱擁有2年經驗,且替不少女性包括模特兒服務過。

偶爾小灼傷沒大礙

她指出,對方一開口便嫌之前的人採用的納米光太弱,稱要加強光線強度,以達致更快更好的效果。

儘管她覺得有些不妥,但在該女子堅持下便接受她的要求。

受害者今日通過馬華公共服務及投訴局主任拿督斯里張天賜召開記者會揭發此事,讓更多女性知道進行類似美容服務的風險。

她臉戴口罩現身記者會上,除了不想曝光身分,也坦承因為服治療灼傷藥物的副作用導致臉腫。

張天賜呼籲,女性進行類似美容服務時,需小心選擇美容公司及服務配套,否則需承擔類似服務出錯的風險。

美容中心拒回應

記者嘗試聯絡該美容中心了解詳情,但是接線的服務員表示不清楚此事,且表示不能隨便回應。

據了解,該美容中心在全國各地共有29家分行,單單在雪隆一帶便擁有5家店面。

記者隨后在網上查詢,發現該公司成立至今不到5年,它在網上堅稱在美容界擁有多年的經驗,且利用高科技產品來為顧客提供最好的服務。

該中心除了應節適時推出各種美容配套外,也售賣不少昂貴的美容產品給予顧客。

不滿道歉欠誠意

美容中心道歉欠缺誠意,令受害者不滿。

李小姐說,對方在她上門后曾獻議退還她所簽署配套的價錢,但針對她被灼傷的賠償仍需和老闆討論。

她說,該美容中心利用先進的所謂“納米光科技”來幫助顧客達致永久除毛效果,光線打到顧客身上時會有“啪”一聲聲響。

她透露,該中心和服務員多次強調療程絕對安全且已有多人體驗過該美容服務,但是結果她還是因人為疏忽而被灼傷。

她指出,療程出錯后她下體的皮膚組織呈現輕度紅斑並感到灼熱疼痛,困擾她身心近一個星期。

她說,事后造成她灼傷的美容服務員已跟她道歉。

需約5萬治療

受害者下體被灼傷后留有30多條疤痕,如今需要3萬5000至5萬5000令吉來治療!

李小姐透露,她因為愛乾淨和避免細菌感染,因此簽署該項美容服務配套,但沒想到服務過程出錯,導致她蒙受錢財與精神上的損失,讓她飽受折磨。

她說,在被灼傷的那一個星期裡,她走路必須大開著雙腿,不管走路還是坐下都有強烈的疼痛感。

她透露,最慘的是在她排泄的時候,灼熱的尿液也常常讓她的傷口引起刺痛。

她在看過皮膚專科醫生后,醫生已開出單據,表示她灼傷的下體需要3萬5000至5萬5000令吉來治療。

甫換服務員便出事

甫換美容服務人員便出事,受害者質疑美容中心是否隨便指派非專業人士為顧客服務。

李小姐透露,新接手的美容服務員為她進行療程時,她感到非常疼痛,要求服務員停止或降低服務時,對方卻不理會,還一意孤行。

她指出,雖然現在身體已好多了,但還是對美容療程留下陰影,不敢再隨便光顧任何美容中心了。

她說,她因為該中心及不專業服務員的疏忽,令她面對傷害及情緒上的壓力,心情非常低落。

她說,她揭發此事志不在賠償,而是想讓更多女性提防,避免類似慘劇重演。

張天賜:首次接此類投訴

張天賜之前接獲不少類似美容的案件,但進行下體除毛療程被灼傷還是第一次見到。

他發現近來我國購物廣場許多美容中心,其中一些業者可能在沒有合法執照或專業人員的情況下,便為顧客服務。

他將把此事帶到衛生部,並要求該部研究出一個美容服務業的指南,以防止類似事件重演。

他呼籲女性在進行美容療程時,若在療程中有所不適的話,需暫停療程檢查,否則后悔末及。

針對李小姐的案件,他表示會和李小姐及該部律師討論研究后,才決定對美容中心採取適當的法律行動。