這幾年來，各大企業的年終晚會裡，常有大老闆下海表演以取悅員工的戲碼，常令我覺得很噁心。很難想像這些大老闆粉墨豋場後，如何正經八百地回到辦公桌上，和員工談策略、論考績。
體貼要件先記名字
在某家大型企業擔任公關主管的好友，教訓我說：「這是個搞笑的時代，平常老闆嚴肅慣了，就是故意要利用這個時機，讓員工都覺得老闆很貼心！」這個說法讓我回家難過了很多天。
老闆表現體貼員工的第一步，應該是先記住員工的名字吧，如果員工人數太多，做不到這點，至少每星期花幾分鐘，了解他們的需要，傳達公司重要資訊，讓員工知道定位和價值，並且對自己將來的發展感到安心。如果這些留住人才的「基礎工程建設」都沒有，以為在年終晚會「淪為笑柄」就可以「大快人心」，我只能說這些人對企業管理的邏輯推理是有問題的。
究竟如何才能貼近員工的心呢？《人才革命》這本書提到一個案例，有位員工的女兒，受過聲樂的訓練，將在啦啦隊活動中演唱美國國歌，這位員工請假獲准。回到公司之後，老闆不但稱許他的女兒，還要求看他女兒表演的錄影帶，讓這位員工覺得很光榮。
這個案例讓我想到，幾年前在Micorsoft微軟公司服務時，經常加班到午夜。老闆送一籃鮮花水果到我家，還寫了一封正式的感謝函給我父母，「很謝謝你們對公司的體諒，讓你們的兒子常加班，沒有回家陪你們吃晚飯！」這招果然厲害，服務幾年後我打算自行創業時，爸媽還念了我一下：「這麼好的公司，打個燈籠都找不到啊，你這麼沒良心，說走就走喔！」
樂在工作有幽默感
幽默感，固然也是讓員工樂在工作的好方法。但是，管理專家對辦公室幽默感的建議是：營造一個可以讓員工開懷大笑的上班環境，不是要求主管親自下海扮丑角。這些好玩好笑的氣氛，應該存在於上班的每一天，而不是只有在年終晚會上曇花一現。