現代家庭主要以雙薪家庭為主，夫妻倆忙碌工作，沒時間洗衣服，都會把累積到一定數量的髒衣物送到洗衣店去洗滌。
洗衣業可說是一個古老的行業，不僅是忙碌的現代人才會把衣物送洗，舊時代就已有不少家庭，為了省卻繁瑣的家務事，讓他人代勞。
只是，舊時代的洗衣業是以傳統人工方式洗滌衣物，隨著科技進步，現代洗衣業普遍上，已從人工進入機器代勞，讓洗衣這件事不再那麼耗神費力，也增加洗衣效率和生意量。
鮮少洗壞衣服
怡保安德申路的上海新日興洗衣乾洗店，摒棄現代科技，開業61年來，仍然以傳統手洗方式為顧客服務。
年近80歲的蔡國民，是於1948年開始在安德申路創業。當時他只是一個血氣方剛的18歲少年。
“61年來，我親自打理店內業務，監督工人工作，如今則由弟弟從旁協助，孩子都不願接手這門生意。”
他說，傳統手洗衣服比較乾淨，也鮮少會洗壞客人的衣服，如造成退色、染色和縮水等；再說，洗衣店後繼無人，他也不願意投大資本購入洗衣機。
生意量減少
他指出，現在的安德申路一片沉寂，許多住家都已搬離，比起五六十年代的一片繁華，他的生意量少了許多。
他披露，仍以傳統方式營業的洗衣店寥寥可數，同行里現代洗衣店佔了90%。
“雖然科技可以改善生意量，讓許多人覺得洗衣是一件容易的事，只要把骯髒衣物丟進洗衣機就行了，卻不曉得不同的布料，有不同的洗滌方式。”
他指出，他在接收客人的送洗衣物後，工人會把不同的布料分類，然後再分別處理，減少衣物變質的機率，也鮮少接到顧客的投訴。
他說，許多洗衣店把熨燙衣服的項目分開另行收費，可是，他還是保持舊有的營業形式，把洗好的衣物熨平才交回給顧客。
