跟其他IM软件一样，《IM2》支援：《ICQ》、《MSN》、《Yahoo！》、《AIM》及《IRC》5个通讯软件。安装后，程式便会自动将各个IM分成不同组别，以免做成混淆。无论哪一个IM内有朋友上线(Online)，程式也会于桌面右下角弹出提示信息，令你清楚知道朋友的状态。
通讯加密处理
当用家于《MSN》按下〈传送〉按钮后，信息会经过多台路由器再送到对方的电脑；在没有任何保安的情况下，传送中的信息便有机会被人盗取。为了解决这个问题，《IM2》会自动启动安全连线功能，令资料传送时得到更佳的保护。
此外，软件亦支援档案分享功能，而且用家更可自设密码，比起《ICQ》的分享方式更加安全。不过大家要留意，上述两项功能也要用户双方均安装有《IM2》才能生效。
即时视像通讯
《IM2》支援多媒体语音及视像通讯功能，用家可以直接于《IM2》和其他《IM2》用家作即时的语音或视像对话。不过此功能暂时未能够跟其他IM软件互通。
表情未能统一
表面上，《IM2》的功能已经相当齐全，不过使用日久，便会发现软件仍有很多未尽完善的地方；例如：很多功能也要用户双方均使用《IM2》才能使用。此外，现时《MSN Messenger》常用的表情符号亦未能统一，当记者输入星形符号(*)时，《IM2》会出现另一个图示，令人有点失望。