（怡保9日讯）霹雳州国内贸易及消费人事务委员会主席拿督阿都尤努斯指出，霹雳州消费人仲裁庭至今未接获任何向J&T物流公司索偿的申请，相信受影响的消费者正与卖家及物流公司洽谈赔偿事宜。
他今日在怡保大巴刹巡视农历新年的统制品情况后，前往设立怡保城市转型中心（UTC）的消费人仲裁庭时，受媒体询及物流公司员工涉嫌破坏消费者的网购包裹一事，这么做出回应。
无论如何，他呼吁面对网购包裹遭到破坏问题的消费者，若要索取赔偿，可前往各地的消费人仲裁庭进行投诉，以及要求审理。
此外，怡保消费人仲裁庭秘书娃蒂拉则表示，若消费者向物流公司索偿，主要是是针对物流服务，所以只能索回所支付的物流费，一般介于4至8令吉。
“至于物品损坏则应该向卖家索偿，如果相关物品的价格少于5000令吉，一般会建议消费者透过法律程序，即入禀推事庭索偿，但这不涉及物流公司。”
来源：东方