1、心理失衡型。
症状
即由于对身边与自己类似的事或物的比较而产生的心理不平衡,而表现出来的心理失常。比如,有的业务员在看到原来同一级别的同事成为了自己的上司后,心中就存在不平衡心理,因此,在工作中经常给予不配合或“捣乱”,要么就是散布一些上司在某些方面不如自己的“贬损”言论等,从而成为上司眼中的“问题员工”。
2、习惯使然型。
症状
即由于个性因素造成的自身“问题”。比如,有些员工由于自身原有的习惯,平时工作作风懒散、拖拉、玩世不恭等,也是“问题”员工形成的一个主要原因。
3、倚老卖老型。
症状
有的下级业务员由于做市场的时间较长,因此,在销售业绩非常优秀后,就开始沾沾自喜,对谁都不屑一顾,加之企业领导对其的偏爱,便不把上司放在眼里,从而也成为“问题”员工了。
4、有恃无恐型。
症状
有的员工,感觉“朝里有人好做官”,依仗自己的朋友、亲戚在企业或本部门担任要职,因此,对上司不理不睬,对工作不冷不热,从而也成为难以管理的“问题”员工一族。
5、工作失宠型。
症状
即由于上司变迁或撤换,或自己工作不力而被降职、降级而使自己成为心理有问题的人。比如,笔者曾经任职的一家饮料公司的某区域经理,由于业绩一直下滑,公司将其降职使用,面对新上任的上司,曾经风光无限的该区域经理情绪低落,以致在工作中处处与上司作对,从而成为“问题”员工。
6、家庭变故型。
症状
个别员工由于家庭遭遇不测或离异等,而使自己心理失常,以致“心事”重重,“心疾”感染上了工作。比如,有的业务员由于家庭失和,闹离婚,家里遭遇变故等,而情绪不稳,工作起来没有积极性,易怒、暴躁等,从而使销量下滑,工作出现问题等。
7、压力过大型。
症状
由于工作目标制定过高,或下达的指标超出自己的实际承受能力而造成自己心理负担过大,因而工作起来忧心忡忡,烦躁焦虑,思想消极,让人感觉有“问题”。
8、以牙还牙型。
症状
由于误解上司“不公平”、对自己有偏见,而“积怨”颇深,在一些场合故意顶撞上司,以出自己心头怨气等。比如有的业务员认为给自己制定的销售目标不合理,给自己提供的晋升机会少等等,对上司一直都是“横眉冷对”,从而给自己戴上了“问题”员工的帽子。