尋求資訊.投訴不滿
善用投資權利
做為一個精明的投資者,必須瞭解自己擁有的權利,以尋求法律保障,包括有權要求接收正確資訊,及向執法單位提出意見和投訴。
例如投資者可向證券監督委員會(SC)投訴上市公司、證券公司、單位信託管理公司等,或任何持有證監會發出執照的人士與公司。
投訴的管道包括撥打證監會熱線03-62048999、電郵至[email protected]、寫信到Complaints Department,Securities Commission,3 Persiaran Bukit Kiara,Bukit Kiara,50490 Kuala Lumpur,或直接會見投訴組官員,表達不滿。
公平合法
另外,身為客戶也有權獲取優質投資產品及服務,例如有權選擇持有專業執照的財務規劃師、投資顧問、股票經紀和單位信託代理商,以及收到正確和及時的賬戶結單。
優質服務是指客戶受到尊重、公平及合法的對待,若客戶不滿可有權轉換其他人。
投資者或是客戶,都必須清楚瞭解在投資和簽購產品的過程,如何作出投訴。
勿因貪念鑄大錯
小心老千甜言蜜語
近幾年來,老千以快速致富的“甜言蜜語”,四處向沒有防備的人詐騙,讓不少人掉入投資圈套。
消費者應時常抱持防備心態,免得因為一時貪念鑄成大錯。
切記,不要對任何含有S.P.O.T的投資計劃作出不經思考的決定。
如果察覺到這項S.P.O.T投資計劃,馬上以L.I.S.T回應對方。
S.P.O.T定義
◆S(Sounds too good to be true):難以置信的投資;一項投資好得難以置信、沒有特別秘訣,或令人驚奇的投資方法。
◆P(Promises high return without any risks):承諾在完全沒有風險下獲取高回酬;任何一項投資,都不可能保證完全獲利和沒有風險。
◆O(One-off opportunity only):只有一次的機會;合法及好的投資機會,並不會只出現一次。
◆T(Takes away your money quickly):即時付款;任何合法的投資,都不會要求即刻付錢。
L.I.S.T定義
◆L(License):執照;要求出示執照及向證監會查證。
◆I(Information):資訊;徹底研究是否是騙局。
◆S(Sceptical):懷疑;對不請自來的投資獻議格外謹慎。
◆T(Tough)︰堅定;意志要堅定,別隨意作決定。