單親媽媽疑身分證副本遭同屋友人盜用，冒名向兩間銀行申請3張信用卡；事主事后要求銀行中止信用卡不果，令她欠下總額1萬8000多令吉卡債！
事主吳泳深（29歲，飲料銷售員）來自沙登，她去年7月向一家銀行申請汽車貸款時，發現有人冒用她的身分證向兩家銀行申請3張信用卡。
其中一家銀行共發出兩張信用卡，另一家則發出一張限額一萬令吉的信用卡，如今3張卡都已“刷爆”，令她滿身卡債。
事主今日在馬華沙登區會署理主席拿督何啟利陪同下召開記者會，區會投訴局主任劉新金及副主任林泳漢也出席。
非事主簽名
吳泳深說，發現身分被盜用后，她去年8月5日向沙登警方報案，並在兩天后親自到上述銀行告知她並不是有關信用卡申請者，卡上簽名也並非她的簽名，要求銀行中止信用卡。
惟可能出現溝通問題，銀行並沒有中止信用卡，結果冒用者繼續刷卡，直到3張卡都被“刷爆”。
雖然到銀行反映此問題時，她已報案，卻沒有將報案紙呈給銀行。
“剛發現時3張卡被刷了逾6000令吉，由于銀行沒有及時中止信用卡，截至今年2月，3張卡已欠下逾萬令吉。”
她說，今年1月25日，其中一間銀行寄來賬單，並附上一張購買冷氣機賬單，單上竟是其友人名字，地址是她過去與同屋友人居住的地址，她才知道誰是冒用者。
“為了方便處理孩子入學申請，我習慣在家里收兩張身分證副本，我懷疑友人盜用該副本，無奈現在已無法聯絡友人。”
身份證副本疑遭友人利用，一口氣申請3張信用卡，使單親媽媽無辜拖欠一家銀行和一家信用卡公司，總數高達1萬8千餘令吉的欠款。
儘管受害者向警方和追債的銀行，以及信用卡公司，據實投報，結果仍然面對追討“欠款”的困擾，使受害者精神飽受折磨，甚至一度萌起輕生的念頭。
此案受害者為住在沙登的吳泳深（29歲），職業健康飲料促銷員，育有兩名孩子；她今日在沙登馬華區會署理主席拿督何啟利、投訴局主任劉金和副主任林詠漢等人陪同下，向報界揭發事件始末。
申請車貸被告知欠債
她指出，她是在去年7月份向銀行申請汽車貸款時，才被告知，由於她拖欠3張信用卡的卡債未清，要向銀行借貸，須徵收高利息，須給更多的頭期付款，她才察覺出問題。
她向國家銀行求證下，才察覺她已是3張信用卡的持有人，1張卡的欠款達6千餘令吉，另兩張同家銀行的信用卡，則只欠數百令吉。
她於去年8月5日向沙登警方報案，然後向有關信用卡公司和銀行交涉，可是仍有人繼續在刷卡，欠款和利息不斷在膨脹。
同屋前同事冒簽單據
欠款最多的一家信用卡公司，在她的刷卡數目接近1萬令吉頂限時，就不准此卡再運用，在利息累積下，至今拖欠總數已達1萬1千餘令吉。
在她名下申請，另一家發出兩張信用卡的信用卡，則拖欠7千400餘令吉。
她披露，這一家銀行接獲她的投訴後，展開內部調查工作，並查出相信其認識的同屋前同事，冒簽的一張採購冷氣機的單據。
“這台冷氣機價值1千200令吉，單據上並不是她的簽名，就是與她曾共住一屋的朋友兼前同事。”
根據她通過銀行和信用卡公司申領出來的月結單，冒用她名字申請的3張信用卡，刷卡記錄在沙登、蕉賴和吉隆坡一帶。
要受害者還清欠款
信用卡公司仍准刷卡
吳泳深表示，她早在去年8月7日，就向信用卡公司交待很清楚，她是受害者，並已向警方報案；可是這家公司不接受她的澄清，仍然要她還清欠款，同時該公司竟讓此卡繼續在市面上刷用。
她披露，更令她不滿的是，這一家公司通過收賬公司，不斷致電聯絡她，追討債務，一度電話上的交涉，竟花了3個小時，讓她的顧客無法與她聯繫。
她向該公司強調，她是受害者，可是對方就是不接受解釋，還用恐嚇的口氣向她追討欠款，讓她承受很大的壓力，甚至痛苦流淚，以致萌起尋死的念頭。
她說，這家信用卡公司還提醒她，這是她的問題，須自行調查問題出在哪裡；這家公司的做法令她不明白。
何啟利：要求國行接手案件
沙登馬華會署理主席拿督何啟利透露，他已就此事致函財政部副部長林祥才，要求國家銀行接手此案，並向有關信用卡公司和銀行發出指示，以確定受害者不曾申請過信用卡。
“同時他也會向警方交涉，以協助受害者調查此案。”
劉金促管制信用卡申請
劉金促國家銀行進一步管制信用卡申請的程序，很多時候信用卡促銷員為達到業績，可能有內應下，就隨便批准，沒呈上原有身份證的申請，或申請人沒在場簽名，這對當事人不公平。
他希望警方商業調查組在接獲這類投報，就展開調查工作；上述事件警方明顯沒採取行動，使受害者在報案後，繼續面對問題，這對受害者很不公平。
