朋友盜名申請 要求中止不果 單親媽媽無辜背逾萬卡債

單親媽媽疑身分證副本遭同屋友人盜用,冒名向兩間銀行申請3張信用卡;事主事后要求銀行中止信用卡不果,令她欠下總額1萬8000多令吉卡債!

事主吳泳深(29歲,飲料銷售員)來自沙登,她去年7月向一家銀行申請汽車貸款時,發現有人冒用她的身分證向兩家銀行申請3張信用卡。

其中一家銀行共發出兩張信用卡,另一家則發出一張限額一萬令吉的信用卡,如今3張卡都已“刷爆”,令她滿身卡債。

事主今日在馬華沙登區會署理主席拿督何啟利陪同下召開記者會,區會投訴局主任劉新金及副主任林泳漢也出席。

非事主簽名

吳泳深說,發現身分被盜用后,她去年8月5日向沙登警方報案,並在兩天后親自到上述銀行告知她並不是有關信用卡申請者,卡上簽名也並非她的簽名,要求銀行中止信用卡。

惟可能出現溝通問題,銀行並沒有中止信用卡,結果冒用者繼續刷卡,直到3張卡都被“刷爆”。

雖然到銀行反映此問題時,她已報案,卻沒有將報案紙呈給銀行。

“剛發現時3張卡被刷了逾6000令吉,由于銀行沒有及時中止信用卡,截至今年2月,3張卡已欠下逾萬令吉。”

她說,今年1月25日,其中一間銀行寄來賬單,並附上一張購買冷氣機賬單,單上竟是其友人名字,地址是她過去與同屋友人居住的地址,她才知道誰是冒用者。

“為了方便處理孩子入學申請,我習慣在家里收兩張身分證副本,我懷疑友人盜用該副本,無奈現在已無法聯絡友人。”

身份證副本疑遭友人利用,一口氣申請3張信用卡,使單親媽媽無辜拖欠一家銀行和一家信用卡公司,總數高達1萬8千餘令吉的欠款。

儘管受害者向警方和追債的銀行,以及信用卡公司,據實投報,結果仍然面對追討“欠款”的困擾,使受害者精神飽受折磨,甚至一度萌起輕生的念頭。

此案受害者為住在沙登的吳泳深(29歲),職業健康飲料促銷員,育有兩名孩子;她今日在沙登馬華區會署理主席拿督何啟利、投訴局主任劉金和副主任林詠漢等人陪同下,向報界揭發事件始末。

申請車貸被告知欠債

她指出,她是在去年7月份向銀行申請汽車貸款時,才被告知,由於她拖欠3張信用卡的卡債未清,要向銀行借貸,須徵收高利息,須給更多的頭期付款,她才察覺出問題。

她向國家銀行求證下,才察覺她已是3張信用卡的持有人,1張卡的欠款達6千餘令吉,另兩張同家銀行的信用卡,則只欠數百令吉。

她於去年8月5日向沙登警方報案,然後向有關信用卡公司和銀行交涉,可是仍有人繼續在刷卡,欠款和利息不斷在膨脹。

同屋前同事冒簽單據

欠款最多的一家信用卡公司,在她的刷卡數目接近1萬令吉頂限時,就不准此卡再運用,在利息累積下,至今拖欠總數已達1萬1千餘令吉。

在她名下申請,另一家發出兩張信用卡的信用卡,則拖欠7千400餘令吉。

她披露,這一家銀行接獲她的投訴後,展開內部調查工作,並查出相信其認識的同屋前同事,冒簽的一張採購冷氣機的單據。

“這台冷氣機價值1千200令吉,單據上並不是她的簽名,就是與她曾共住一屋的朋友兼前同事。”

根據她通過銀行和信用卡公司申領出來的月結單,冒用她名字申請的3張信用卡,刷卡記錄在沙登、蕉賴和吉隆坡一帶。

要受害者還清欠款
信用卡公司仍准刷卡

吳泳深表示,她早在去年8月7日,就向信用卡公司交待很清楚,她是受害者,並已向警方報案;可是這家公司不接受她的澄清,仍然要她還清欠款,同時該公司竟讓此卡繼續在市面上刷用。

她披露,更令她不滿的是,這一家公司通過收賬公司,不斷致電聯絡她,追討債務,一度電話上的交涉,竟花了3個小時,讓她的顧客無法與她聯繫。

她向該公司強調,她是受害者,可是對方就是不接受解釋,還用恐嚇的口氣向她追討欠款,讓她承受很大的壓力,甚至痛苦流淚,以致萌起尋死的念頭。

她說,這家信用卡公司還提醒她,這是她的問題,須自行調查問題出在哪裡;這家公司的做法令她不明白。

何啟利:要求國行接手案件

沙登馬華會署理主席拿督何啟利透露,他已就此事致函財政部副部長林祥才,要求國家銀行接手此案,並向有關信用卡公司和銀行發出指示,以確定受害者不曾申請過信用卡。

“同時他也會向警方交涉,以協助受害者調查此案。”

劉金促管制信用卡申請

劉金促國家銀行進一步管制信用卡申請的程序,很多時候信用卡促銷員為達到業績,可能有內應下,就隨便批准,沒呈上原有身份證的申請,或申請人沒在場簽名,這對當事人不公平。

他希望警方商業調查組在接獲這類投報,就展開調查工作;上述事件警方明顯沒採取行動,使受害者在報案後,繼續面對問題,這對受害者很不公平。
1.jpg